13. května 2024

Příliš komplikované podmínky

Představte si, že Vám restaurace nabídne slevu na burger. Sleva je až 10%. Základní sleva pro všechny zákazníky je 2%. Pokud si dáte k burgeru hranolky, zvyšuje se sleva na burger o 2%. Pokud si burger dáte před 17 hodinou, zvyšuje se sleva o 3%. Jestliže si dáte zároveň i pití v ceně nad 100 Kč, dostanete ještě slevu 1%. A další 2% slevy dostanete pokud jste stálý zákazník, nebo si objednáte více než 5 burgerů najednou. 

Je to na Vás příliš komplikované a složité? Tak obdobně funguje určení úrokové sazby na spořícím účtu u jedné velké banky v ČR. A říkají tomu "zjednodušení". 


Pro příslušný klientský segment existuje sazba x%. Ta se zvyšuje, pokud máte účet xy. Další zvýšení je dostupné, pokud používáte mobilní bankovnictví. A další zvýšení, pokud si na penzijní spoření pravidelně spoříte více než x Kč. A ještě další zvýhodnění dostanete, pokud máte u banky určitou částku, nebo pravidelně investujete.

Je to složité na zjištění, co vlastně klient splňuje a nesplňuje a to jak pro klienta, tak ve finále i pro banku. Zabraňuje to jednoduchému srovnání úrokové sazby mezi bankami (což je možná záměr). 

Žádné komentáře: