V případě objednávek z eshopů je pro mě velmi důležitý způsob doručení.
Doručení na adresu mi nevyhovuje. protože podle mých zkušeností si většinou nelze dohodnout rozumný čas, kdy bude zásilka doručena. Preferoval bych většinou hodinový interval mezi 17. a 19. hodinou. Moje zkušenost je taková, že řidič zavolá, že právě veze zásilku a bude na místě třeba kolem 11. To může být vyhovující pro firmu, kde je možné nechat balíček na recepci. Já ale doma žádnou recepci nemám...
Doručení Českou poštou zase znamená, že je třeba vyčekat frontu na poště. A otevírací doba pošty je mimochodem také nevyhovující.
Ideální způsob doručování nabízí třeba Alza. Alzabox mám poblíž, zboží si mohu vyzvednout kdy chci, třeba i ve 4 ráno. Zároveň je to naprosto bezpečný a rychlý způsob doručení, nikde nemusím čekat.
Nedávno jsem si chtěl objednat zboží, které Alza nemá. Eshop ale nabízel Zásilkovnu a možnost doručení do Alzaboxu. Přišlo mi to jako naprosto skvělá služba. Jenže po dvou dnech mi přišel email s oznámením:
"Vaši zásilku jsme z kapacitních důvodů cílového AlzaBoxu museli přesměrovat na nejbližší dostupné výdejní místo Zásilkovny."
Nejbližší dostupné místo Zásilkovny je počítačový servis, který má otevírací dobu Po - Pá 10:00 - 16:00. To znamená, že zásilku (která už za 2 dny úspěšně dorazila do Prahy) dodají až v pondělí a já si jí nevyzvednu, protože se uvedená otevírací doba kryje s mojí pracovní dobou.
Žádné komentáře:
Okomentovat