SkyEurope

Letecká společnost SkyEurope vyhlásila bankrot. Během minulého roku jsem byl s L. se SkyEurope v Paříži, Římě, Benátkách a Athénách. Přílet a odlet vždy včas, vše proběhlo bez nejmenších problémů.

Letos v dubnu jsem s nimi chtěl letět do Amsterdamu. Letenky jsem s předstihem koupil už v lednu. Na začátku března mi ale přišel email, že se můj let ruší. Jako příčina zrušení bylo uvedeno následující "adaptation and harmonization of our route network and time table". Bylo mi jasné, že normální letecká společnost neruší lety jen tak, navíc do Amsterdamu, což je dost frekventovaná destinace a častý přestupní bod pro další cestu.

Z tisku začalo být zřejmé, že SkyEurope jde ke dnu. Snažil jsem se dostat svoje peníze za letenky zpět. Marně. Telefonáty do vytíženého klientského centra nepomáhaly, s emaily to dopadalo stejně. Naštěstí jsem platil platební kartou. V červenci jsem se obrátil na mBank a podal reklamaci transakce. V srpnu byla moje reklamace bankou uznána a peníze se vrátily na můj účet.

Až na tu poslední zkušenost jsem byl se SkyEurope spokojený. Myslím si, že je škoda, že končí. Přesto si myslím, že své podnikání měla společnost ukončit dřív. Nečekat, až budou muset v zahraničí nechat cestující bez zpáteční letenky.