Mám fotoaparát Nikon ke kterému mám i akumulátor od stejného výrobce. Přede dvěma dny firma Nikon zveřejnila zprávu, že díky nějaké chybě ve výrobě může dojít u tohoto akumulátoru k přehřátí a že zdarma vymění akumulátor za nový.
Samozřejmě chci akumulátor vyměnit. Na stránkách Nikon jsem našel číslo pro zákazníky z ČR a zavolal jsem tam. Dovolal jsem se až napopáté. To se ale dá pochopit. Problémy nastaly až pak. Operátor byl dle přízvuku z Ruska, česky uměl velmi špatně (dalo by se říct, že vůbec), anglicky ještě hůř. Čtvrt hodiny jsem se mu pokoušel nadiktovat základní údaje a adresu, což by teoreticky mělo být poměrně snadné, ale v tomhle případě to byl neřešitelný problém. Pro firmu Nikon je Praha asi v Rusku...
Naštěstí jsem večer zjistil, že všechno v pohodě vyřeší elekronická registrace - stačí si produkt zaregistrovat a Nikon sám začne jednat. Jen doufám, že zase nebudu muset někdy volat Evropské centrum podpory firmy Nikon.
Žádné komentáře:
Okomentovat